Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Денисенко Наталья Александровна
22.04.2019 11:00
получение справки для ребенка
Добрый день. Как получить справку 079/У для отъезжающего в лагерь ребенка и копию прививочного сертификата? Какой срок их действия?
Спасибо.
Спасибо.
Мария
22.04.2019 10:51
Жалоба
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации с детским лором и его медсестрой в Амбулатории Кальтино. С 16.04 ребёнок 5 лет заболел, высокая температура до 39,9 плохо сбиваемая и разово жаловался на ухо.17.04 был вызван педиатр на дом, не дождавшись педиатра, пришлось вызывать скорую помощь, тк ребёнок начал жаловаться, что ему трудно дышать. Бригада скорой помощи приехала моментально и следом за ними дежурный фельдшер Рудакова. Произвели осмотр ребёнка. Скорая и фельдшер зафиксировали у ребёнка высокую температуру 39,8 и немного красное горло. Фельдшер Рудакова выпивала классическое лечение: полоскать горло, гексорал, нурофен. Порекомендовали записаться к лору. Температура у ребёнка не спадает, доходит до 40.Лор 17 и 18 апреля не принимал ни в Кальтино, ни в ЦЗР, поэтому мы платно обратились к ЛОРу в ближайшее медучреждение . Был поставлен диагноз: отит среднего уха и гайморит под вопросом. Из рекомендации сделать рентген снимок пазух носа. 19 апреля в ЦЗР ребёнку сделали снимок по Cito, дежурный фельдшер по результатам снимка сказала, что нам нужно по Cito обратиться к лору в Вмбулаторию Кальтино, тк ЛоР в ЦЗР уже закончил приём. Приехав в Кальтино, регистратор занёс моего ребёнка в базу по допталону с пометкой cito. Подойдя к кабинету Лора Абрамовой, вышла ее мед сестра и обратилась с вопросом ко мне, что у нас. Я объяснила, что мы были на рентгене по cito и нам нужна консультация врача, тк у ребёнка 3 дня температура до 40 и плохо сбивается. На что мне тут же в коридоре ответили, что нас должен лечить педиатр, а не лор. На мой вопрос: вы отказываете мне в приёме? Мед сестра удалилась в кабинет врача, потом вышла и снова в коридоре сказала у вас отличные снимки, у вас обычное орви, идите к педиатру. Я стала звонить при ней в страховую, она снова удалилась и спустя пару минут нас приняли. Доктор не собрала полную информацию о болезни, о жалобах, осмотрев ребёнка, не выдала заключение осмотра на руки, не поставила точный диагноз. На словах сказала, что нужен рентген легких,но направление не выдала. И это уже не первый случай, когда мед сестра Лора принимает решение о том, будет ли врач принимать моего ребёнка. Тк в сентябре прошлого года, мой ребёнок был записан на приём к Абрамовой с жалобами на постоянный сухой кашель, наш педиатр не мог его вылечить. Мёд сестра также в коридоре пыталась уточнить по какому поводу мы пришли к доктору, и также настаивала на том, что нам нужно к педиатру. Зайдя в кабинет, доктор сказала, почему вы пришли ко мне? У вас обычное орви и вас должен лечить педиатр. Пришлось снова обращаться в другую больницу в которой педиатр отправил нас на снимок легких, на них ребёнок находился на стадии пневмонии, был поставлен диагноз острый бронхит, пришлось долго лечиться антибиотиками. Прошу привлечь к ответственности врача Лора и его мёд сестру, за то что они отказывают в медицинской помощи, каждый раз отсылают лечиться к педиатру. Возникает вопрос, для чего находится этот врач на рабочем месте, не принимает детей по Cito и в плановом порядке и не выдаёт заключений осмотра и не назначает лечение? Страдает Здоровье и иммунитет моего ребёнка, тк теряется время для постановки точного диагноза и назначения лечения. Прошу направить ответ на электронную почту.
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение
Людмила
22.04.2019 09:56
не дозвониться
Несколько часов не дозвониться до колл-центра, чтобы вызвать врача на дом
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение
Данил
21.04.2019 23:07
Вопрос
Здравствуйте, проживаю в Кудорово, но не прикреплён к поликлинике по месту проживания. Прохожу медкомиссию в военкомат и на руках есть направления на сдачу анализов, могу ли я прийти с этими направлениями в поликлинику и сдать анализы? И что для этого требуется?
Ответ администрации:Здравствуйте. По Вашему обращению Вам необходимо обратиться во Всеволожскую поликлинику. Справки по телефонам 8(81370)43149, 8(812)3316375. Благодарим за обращение.
Ольга
19.04.2019 13:40
вопрос о флебологе
Добрый день! Скажите есть ли в поликлинике прием флеболога, а если нет, то к какому специалисту обратиться с проблемами вен? Спасибо.
Ответ администрации:Здравствуйте. По Вашему обращению Вам необходимо обратиться к врачу хирургу поликлиники, который при необходимости предоставит направление на прием к врачу сердечно-сосудистому хирургу. Благодарим за обращение.
Версия для слабовидящих
Группа вконтакте 





Здравствуйте. По Вашему обращению Вам необходимо обратиться к врачу педиатру Вашего участка. Благодарим за обращение.