Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Сергей
23.04.2019 08:20
Жалоба,прошу принять меры
Здравствуйте,звоним уже 3 дня чтобы записаться в регистратуру детской поликлиники Кудрово. Как попасть вообще к педиатру???номеров на сайте нет,по номеру 3316370 вообще не дозвониться!!!как быть,а если ребенок болеет???куда можно обратиться по этому вопросу??
Махова Лилия Александровна
22.04.2019 19:50
Отказ врача в направлении
После лечения в стационаре ( кардиология, ИБС), при выписке получила рекомендации на консультацию сосудистого хирурга и УЗИ вен нижних конечностей. 04.04.19 хирург дал направление к сосудистому хирургу Шабалину Д.В. 22.04.2019 на приеме данный специалист не стал смотреть выписку из стационара, выслушивать жалобы, не дал мне никаких рекомендаций. На просьбу дать направление на УЗИ, мне было сказано: "Я не мартышка, что бы здесь сидеть, и всем желающим направления выдавать". Прием занял не более 3 минут. Я считаю такой подход к диагностике недопостимым, и прошу дать ответ, каким образом мне выполнить рекомендации специалистов стационара, и пройти УЗИ обследование?
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение
Мария
22.04.2019 17:41
Жалоба
Ранее проживала в другом регионе, прописавшись во Всеволожском районе, пришла в поликлинику Всеволожска чтобы узнать как встать на учет к эндокринологу и получить от него направление на УЗИ.
19.04.2019 года на стойке администраторов городской поликлиники Всеволожска получила информацию, что могу записаться к эндокринологу через колл-центр напрямую, без направления от терапевта т.к. уже много лет наблюдалась у эндокринолога в другом регионе и от него имеется направление.
22.04.2019 позвонив в колл-центр получила отказ в записи к эндокринологу, оператор Мария сослалась на то, что главный администратор в поликлинике не мог мне такое сказать и эндокринолог это узкий специалист и нужно направление от "вашего" терапевта.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и не давать пациентам противоречивую информацию.
19.04.2019 года на стойке администраторов городской поликлиники Всеволожска получила информацию, что могу записаться к эндокринологу через колл-центр напрямую, без направления от терапевта т.к. уже много лет наблюдалась у эндокринолога в другом регионе и от него имеется направление.
22.04.2019 позвонив в колл-центр получила отказ в записи к эндокринологу, оператор Мария сослалась на то, что главный администратор в поликлинике не мог мне такое сказать и эндокринолог это узкий специалист и нужно направление от "вашего" терапевта.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и не давать пациентам противоречивую информацию.
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение
Анастасия
22.04.2019 15:07
Гинекология пос.им.Морозова
Можно ли прийти к врачу на консультацию без записи и со скольки до скольки он работает , если можно без записи?!
Ответ администрации:Здравствуйте. Информацию по Вашему обращению Вам предоставят по телефону 8 813(70)36773. Благодарим за обращение.
Мария
22.04.2019 12:32
Запись к стоматологу
Скажите, пожалуйста, работает ли стоматологическое отделение и какой у них номер телефона? Пытаюсь вторую неделю дозвониться до них по номеру, указанному на сайте, с 12 до 13, чтобы записаться к врачу, но линия постоянно занята. По интернету талонов после 5 вечера тоже никогда нет
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заведующей стоматологическим отделением по телефону 8 813(70)43142. Благодарим за обращение
Версия для слабовидящих
Группа вконтакте 





Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение