Всеволжская Клиническая Межрайонная Больница

Добрый день,
Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы получить со стороны главврача поликлиники официальный ответ на мой вопрос (на бланке организации, с подписью, печатью), появившийся насчёт качества оказания услуг в вашей медицинской организации? Куда писать и какие сроки ответа?
Спасибо.

Хочу отметить работу скорой помощи.
Две бригады, которые приезжали 14.02 (вызывали дважды) в деревню Старую.
В обоих случаях (днем и вечером) доктора хоть и очень молодые, но очень грамотно и профессионально оказали помощь и дали рекомендации.
Приехали быстро, были очень вежливы, все объяснили доступным языком, а не заумными словами. Вот такой и должна быть служба 03

Добрый вечер, меня зовут Пархомчук Яна Константиновна, 29.03.1995 года рождения, я хотела бы оставить жалобу на терапевта Меликову Татьяну Игоревну, принимающей по адресу г.Кудрово ул.Областная дом 1. 12 февраля 2019г. мне, по сути дела, было отказано в предоставлении медицинской помощи. Вечером 12 февраля мне стало плохо, начали стрелять лимфоузлы на шее, очень болели руки и спина. Так как боль была сильная, от боли отнимало руки, я решила обратиться в нашу поликлинику. Прежде чем идти к врачу, я зашла на сайт нашей поликлиники, чтобы узнать, до скольки работает врач. На сайте было написано: до 20:00. В силу того, что в нашей поликлинике действует правило: пациенты с болевым синдромом, температурой и высоким давлением могут идти к врачу в порядке живой очереди, я пошла к врачу без записи. Придя в поликлинику в 18:40, я заняла очередь возле кабинета врача. Из пациентов я была одна, по записи и живой очереди больше никого не было. Врача долгое время не было на месте, спустя 40 минут она подошла к кабинету, спросив: «Есть кто-кто мне по записи?». (Рядом с кабинетом сидели люди люди к другим врачам). Я сказала, что людей по записи нет, только я. К моему удивлению, она очень по-хамски, при всех людях в коридоре спросила: «Что у вас?»- Я сказала о том, что у меня боли. Она молча прошла в кабинет. Я вошла за ней и села. Далее последовал диалог:
Врач: «Что нужно от меня?»
Я: У меня сильно стреляют лимфоузлы и болят руки
В: Я здесь причём? В соседнем доме есть клиника, там лор работает.
Я: так у меня сейчас болит очень сильно, что мне делать, руки отнимает от боли.
В: Температура есть?
Я: Нет.
В: и че вам надо от меня? Вы вообще почему в такое время приходите, почему я должна тратить на вас своё время сейчас?
Я: так ведь у вас приём до 8, на сайте написано
В:я в это время должна не вами заниматься, а своими делами с бумагами
Я: так что мне делать с болями?
В:пейте обезболивающие
На этом разговор кончился
Вообщем, от этого хамства я разрыдалась прямо у неё в кабинете в середине диалога и вышла. Со стороны может показаться, что я что-то недоговариваю, ведь наверняка врач не просто так начал хамить. Меня тоже это с самого начала нашего диалога очень удивило. С моей стороны не было и намёка на хамство, мне было так плохо, что даже при большом желании я бы это не смогла сделать. Боли остались до сих пор, терапевт в нашей поликлинике один. Обратиться мне больше не к кому. Как мне поступить в данной ситуации? Денег на платного врача у меня нет. К данному врачу я больше никогда в жизни не обращусь. Прошу принять мою жалобу к сведению и предпринять к данному специалисту определённые меры, в противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в министерство здравоохранения, так как о подобном отношении ее в адрес пациентов я слышу не в первый раз. В конце концов, к ней может попасть кто-то из ваших близких.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда появится врач психиатор? Звоню всю неделю, не могут найти нового. Что нам делать, если ребенку надо его пройти на след недели?

Добрый день ,столкнулась с такой ситуацией ,обратилась к врачу за лечением ,расписал план сказал на платной основе ,хорошо.Позже работы выяснилось .Я говорю можно расчетный лист ,чтобы я сходила и оплатила в кассу "на что я услышала "а может тут ,не будем кормить бухгалтерию" от непонятности я отдала деньги врачу в размере 44000т.рублей ..так же он не доделав работу попросил отдать20000т.рублей за то,что не договаривались ,я сказала позже как будет время.Далее врач начал писать и говорил прислать их на карту,я объясняю что не доделал .на что я очень возмущена в данном факте .работа мало того не корректная и притом требует ему ,но не в кассу !с этим вопросом я могу обратиться к глав врачу ??(все доказательства у меня имеются на телефоне.Прошу не пропустить мимо данное обращение .