Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Игорь
13.03.2020 11:16
УЗИ головы
Здравствуйте.Куда идти на УЗИ головного мозга с ребенком 10 месяцев?
Виктория
13.03.2020 00:31
Благодарность
Хочу выразить свою благодарность доктору Сергею Владимировичу Мозоль - за прекрасно проведенную операцию по удалению липомы 19 февраля. Большое спасибо за Ваш профессионализм и золотые руки! Всё зажило красиво и без всяких проблем, я даже не ожидала что так может быть. Желаю дальнейших успехов в Вашем нелёгком деле!
Ответ администрации:Благодарим за добрые слова в адрес наших специалистов! Будьте здоровы!
Ольга
12.03.2020 15:37
Жалоба
В декабре ребенок (16 лет) был у аллерголога на приеме. Рекомендовано сделать ФВД. Был в 210 каб., попросили оставить контактные данные, чтобы сообщить о назначенном времени. Мы терпеливо ждали. За это время, оказывается, порядок записи на ФВД изменился - через аллерголога. Нам об этом никто не сообщил,и, естественно, нигде не записаны.
Кроме того, чтобы выяснить, что происходит, я потратила около часа на переговоры с колл-центром, операторы которого пытались безуспешно соединить с сестринским постом. Звонила 6 раз. Об операторах колл-центра: никто (за исключением Натальи) даже не представляется, это очень неудобно, т.к. при повторных наборах номера приходится все рассказывать с самого начала..
Кроме того, чтобы выяснить, что происходит, я потратила около часа на переговоры с колл-центром, операторы которого пытались безуспешно соединить с сестринским постом. Звонила 6 раз. Об операторах колл-центра: никто (за исключением Натальи) даже не представляется, это очень неудобно, т.к. при повторных наборах номера приходится все рассказывать с самого начала..
Ответ администрации:Добрый день! Для удобства пациентов, теперь запись на ФВД осуществляет аллерголог на приеме. Для решения сложившейся ситуации вы можете позвонить старшей медсестре поликлиники или заведующей (через колл-центр, попросите соединить), вас запишут на исследование. Приносим извинения за возникшее недоразумение.
Sergey
11.03.2020 08:22
Не вызвать врача второй день!
Невозможно вызвать врача ребёнку. По телефону 88137043147 после разговора с роботом постоянно сбрасывается. Абсолютно не работающая система. Кол центр не налажен. 2 дня подряд вызываю до 12 часов!!!! В данный момент звоню. Ни врача на дом не вызвать, ни до регистратуры не дозвониться!!!!!
Ответ администрации:Уважаемый Сергей! Начался сезонный подъем заболеваемости ОРВИ и ГРИППом. Вчера, 10 марта, колл-центр Кудрово принял 231 вызов на дом, на приеме у педиатров до 90 человек, за 1 ночь скорая выезжала на вызовы к детям 89 раз. В связи с такой обстановкой, время работы приема вызовов на дом продлено до 14 часов.
Ольга
10.03.2020 13:37
О льготных категориях граждан
Добрый день, какие именно категории граждан имеют право на льготное получение платных медицинских услуг, согласно п.11.6 Правил "О порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг в ГБУЗ ЛО Всеволожская КМБ, утвержденных приказом от 04.03.2016 г. Номер 117,есть ли льгота (скидка), в соответствии с п.11.6 согласно перечню,который должен быть утвержден локальным актом учреждения, для инвалида 2-ой группы при оплате платных мед.услуг? С уважением, Гагарина Ольга Юрьевна.
Ответ администрации:Добрый день! Льготы на оказание платных услуг для инвалидов 2 группы не предусмотрены.
Версия для слабовидящих
Группа вконтакте 





Добрый день! УЗИ головного мозга в разные дни недели делают в одном из трех кабинетов, расположенных в детской поликлинике. Номер кабинета должен быть указан в направлении, выданном врачом при записи на исследование.