Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
роман
24.10.2020 15:54
роддом
Забрали вчера жену в роддом всеволжск . воды отошли. как дазвониться до роддома. сутки прошли я в другом городе приехать пока нет возможности
Ольга
23.10.2020 13:26
Мазки COVID
Добрый день! Проясните ситуацию с мазками! Сданы 16 октября, на сегодня они не готовы! Как это может быть??? Готовите в ЦРБ, дополнительного времени на перевозку не требуется, за 7 дней ответов нет. Зато за деньги везде готовы за два дня! Почему надо писать жалобы????
Ответ администрации:в связи с эпидемиологической ситуацией время ожидания результата анализа на covid-19 увеличилось.
Мощность клинико-диагностической лаборатории Всеволожской больницы составляет до 400 анализов на covid-19 в сутки, однако ежедневно в лабораторию поступает 700-800 образцов изо всех подразделений больницы, включая срочные, вследствие чего создается очередь на исследование.
Кроме того, результаты исследований, которые вызывают сомнение, отправляются на верификацию в лабораторию областного Роспотребнадзора, что дополнительно увеличивает срок ожидания ответа. О результатах исследования по мере их готовности вам сообщит ваш лечащий врач, также информацию можно получить в Центре компетенций по коронавирусу, тел 8-812-331-63-80, 8 (813-70) 43-199, доб. 44-10; 44-12; 44-24.
Ольга
22.10.2020 18:54
Вакцина от гриппа
Добрый день! Подскажите, какие вакцины от гриппы доступны для взрослых и детей? Можно ли сделать вакцину от гриппа в мобильной бригаде?
Ответ администрации:Добрый день! В настоящее время в наличии вакцины для взрослых Совигрипп и ФЛю-М, для детей - Совигрипп. Мобильная бригада, работающая на передвижном ФАПе, вакцинирует только взрослых, привить ребенка можно в детской поликлинике, либо в детском образовательном учреждении, которое посещает ребенок (школа, ДС).
Екатерина
19.10.2020 14:30
Колл центр
Здравствуйте, почему колл центр сбрасывает звонки? Деньги уходят со счета, робот говорит что все операторы заняты и не ставит в очередь, а просто сбрасывает! Звонила больше 30 раз!
Ответ администрации:Добрый день! Система сбрасывает звонки в случае, если в очереди к одному оператору находится более 20 абонентов и время ожидания превышает 30 минут. В настоящее время начинает работу обновленный единый колл-центр (на все амбулаторные подразделения), в котором на звонки будут отвечать 15 операторов.
Надежда
17.10.2020 10:44
Мазок на COVID-19
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, через какое время будет известен результат на мазок коронавируса и как потом оповестят нас?
Ответ администрации:В связи с эпидемиологической ситуацией время ожидания результата анализа на covid-19 увеличилось.
Мощность клинико-диагностической лаборатории Всеволожской больницы составляет до 400 анализов на covid-19 в сутки, однако ежедневно в лабораторию поступает 700-800 образцов изо всех подразделений больницы, включая срочные, вследствие чего создается очередь на исследование.
Кроме того, результаты исследований, которые вызывают сомнение, отправляются на верификацию в лабораторию областного Роспотребнадзора, что дополнительно увеличивает срок ожидания ответа. О результатах исследования по мере их готовности вам сообщит ваш лечащий врач, также информацию можно получить в Центре компетенций по коронавирусу, тел 8-812-331-63-80, 8 (813-70) 43-199, доб. 44-10; 44-12; 44-24.
Напоминаем, что в рамках ОМС пройти исследование на covid-19 (сдать мазок на ПЦР) можно только по направлению врача нашей больницы по показаниям.
Добрый день! Справочное роддома 8(813-70) 43-199 добавочный 3735