Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Анна
05.11.2020 13:50
Цзр
Добрый день! А что случилось с телефоном в Цзр. Звоню с утра, сплошные гудки и трубку не берут. Как записать ребёнка на вакцинацию?
Лашина Софья
05.11.2020 13:39
Срочно!
Здравствуйте, мой дедушка заболел COVID-19, с момента
контакта с ним прошло 2 недели, я сижу на карантине. Для допуска к учебе мне нужно сделать два теста. Мне сказали обратится к вам. Выходить из дома мне нельзя. Что мне делать? Заранее спасибо.
тел.9506808819
Адрес. г. Кудрово, Европейский проспект, д. 14, корпус 6, кв.745
контакта с ним прошло 2 недели, я сижу на карантине. Для допуска к учебе мне нужно сделать два теста. Мне сказали обратится к вам. Выходить из дома мне нельзя. Что мне делать? Заранее спасибо.
тел.9506808819
Адрес. г. Кудрово, Европейский проспект, д. 14, корпус 6, кв.745
Ответ администрации:Добрый день! Вам нужно позвонить в амбулаторию Кудрово по телефону 8 (812) 331-63-70; 8 (813-70) 43-147. Дозвониться проще во второй половине дня.
Ольга
05.11.2020 11:42
нет эндокринолога
Если пациент возраста 74 лет записан на прием к эндокринологу, а врач на больничном. то не обязано ли учреждение ПОЗВОНИТЬ пациенту и отменить посещение или перезаписать его на другою дату? иначе- зачем при заполнении мед.карты туда вписывают телефон ? опять же: при серьезном диагнозе и планируемой операции отсутствие специалиста разве не предполагает перенаправление пациента в другое учреждение, где его могут принять? прежде.чем звонить в страховую, хочу услышать от вас ответы на эти вопросы. спасибо
Ответ администрации:Добрый день! В случае, если врач уходит на л/н, пациенту обязательно отзваниваются сотрудники регистратуры, и предлагают перенести прием на другую дату или к другому врачу.
К сожалению, в обращении не указаны данные пациента, соответственно, сложно предоставить конкретную информацию. Бывают нередкие случаи, когда пациенты не берут трубку.
Все телефонные разговоры записываются и имеется возможность их прослушать. Также фиксируются все входящие и исходящие звонки, соответственно, имеется возможность проанализировать каждую конкретную ситуацию.
Илья
05.11.2020 09:53
нет информации на сайте
Есть у вас врач стоматолог???
Ответ администрации:Добрый день! Информация о работающих специалистах и времени их работы на нашем сайте в разделе "записаться на прием"
Ольга
05.11.2020 08:42
Как вызвать врача на дом?
Добрый день! Вчера 04.11.20 вызывали скорую, поставили пневмонию, сказали вызвать врача, только врач назначает лечение. Вчера в колл-центре отказались оформить заявку на следующий день. А сегодня дозвониться не возможно, звонок сбрасывается.
Ответ администрации:Добрый день! Вызвать врача на дом вы можете по телефонам колл-центра (взрослому) 43149 или 3316375, ребенку по телефону 43140.
Добрый день! В ЦЗР в первой половине дня идут профосмотры детей, администратор временно работает одна, не всегда имеется возможность снять трубку. Во второй половине дня дозвониться до ЦЗР легко. На вакцинаци. ребенка можно записать также через колл-центр детской поликлиники.