Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Юлиана
25.11.2020 14:31
Covid 19
Добрый день!
Вчера моему молодому человеку, с которым проживаем вместе, пришел положительный тест.
Нужно ли мне сдать тест в поликлинике, если симптомы такие же, как у него?
Вчера моему молодому человеку, с которым проживаем вместе, пришел положительный тест.
Нужно ли мне сдать тест в поликлинике, если симптомы такие же, как у него?
Козина Светлана
25.11.2020 13:39
Игнорирование больного
Моя дочь Козина Дарья является студенткой 2 курса медицинского университета им.Павлова и проживает в г. Санкт-Петербурге по адресу ул.Областная д.1 кв.2281. С 11 ноября болеет COVID-19, за все время болезни к ней ни разу не пришел врач, сегодня 15 день болезни и до сих пор у неё не взяли мазки. Такого хамского отношения я не встречала,когда накоц-то придет врач и возьмет тест??? Я проживаю в г. Москве и ваша больница вынуждает меня написать жалобу на вашу больницу в департамент здравоохранения, если в ближайшее время моей дочери не будет оказана помощь.
Ответ администрации:Добрый день! Ваша дочь, проживающая в Ленинградской области, была осмотрена 12 ноября врачом-терапевтом, назначено лечение, даны рекомендации при ухудшении состояния вызывать врача. Пациентка врача не вызывала. В соответствии с методическими рекомендациями Министерства здравоохранения РФ и Роспотребнадзора, повторный мазок берется у пациента на стадии клинического выздоровления и окончания карантина, через 2 недели. Взятие мазка запланировано на завтра. С вашей дочерью созванивалась заведующая амбулаторией.
Алиса
24.11.2020 23:54
Не получить талон
Здравствуйте! Я записывала пациента на прием к врачу фтизиатору через сайт.Талон не получить.написано_ пациент не обнаружен. Как это понять и что делать?
Ответ администрации:Добрый день! Записать пациента на прием через сайт или портал госуслуги возможно, если все данные о пациенте уже имеются в базе данных нашей больницы. Если ранее пациент не обращался в больницу, необходимо подойти в любое отделение (поликлиника, амбулатория) с документами - паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Если же человек уже являлся пациентом нашей больницы, возможно, вы вводите данные неверно (возникают проблемы в случае наличия буквы Ё в ФИО, двойных имен-фамилий, отсутствия отчества и т.п.).Для решения проблемы вы можете написать письмо с указанием всех данных пациента (ФИО, дата рождения, СНИЛС, номер полиса ОМС, телефон для связи) на адрес zeldinaNG@vkmb.ru
Ирина
24.11.2020 22:09
Где врач?
С пятницы 20.11.20 вызываем врача из Кальтино с подтвержденным диагнозом COVID. Вызывали через колл-центр ЦРБ, Кальино телефоны молчат или занято. Лично муж ходил в амбулаторию Кальтино, вызывал врача под запись 23.11.20. ГДЕ ВРАЧ? Сегодня уже 24.11.20.
Ответ администрации:Добрый день! Напишите письмо на адрес covid@vkmb.ru, укажите свои ФИО, дату рождения, номер СНИЛС, изложите проблему. Вам ответят в ближайшее время
Галина
24.11.2020 12:31
Запись
Почему убрали онлайн запись к специалистам, ведь это было очень удобно, а в период пандемии это ещё и безопасно. Чтобы попасть на флюорографию нужно отстоять минимум час полтора в 28 кабинет. При этом возрастает шанс заболеть ковидом. Онлайн запись на флюорографию нужна!
Ответ администрации:Добрый день! Запись к врачам на сайте по-прежнему работает, в том числе, на ФЛГ исследования.
Добрый день! Необходимость проведения анализа на ковид определяет лечащий врач при наличии показаний в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения РФ. Анализ сдается при наличии направления от врача.