Всеволжская Клиническая Межрайонная Больница

Важно знать: изменились правила подачи обращений в медицинские учреждения

Уважаемые жители Всеволожского района! Обращаем ваше внимание на то, что с 30 марта 2025 года в России заработали новые правила работы с обращениями граждан в госучреждения, включая учреждения здравоохранения, местные администрации или к должностным лицам.

Главное изменение заключается в том, что теперь электронные заявления будут рассматривать только, если они отправлены через онлайн-системы с подтверждением личности отправителя. К ним относятся:

• Портал «Госуслуги»
• Официальные сайты госучреждений с личными кабинетами пользователей
• Другие государственные онлайн-системы, где можно подтвердить личность (например, через логин и пароль)

Ответ будет направлен на электронную почту или в личный кабинет на портале «Госуслуги» (либо в другой системе, через которую подавалось обращение).

Электронную почту госучреждения (в соответствии с законом № 547 - ФЗ) больше нельзя использовать для обращений!

Для тех, кто не привык к обращениям онлайн! Не переживайте, по-прежнему можно:

• Отправить бумажное письмо
• Сформулировать обращение устно на личном приеме руководителя или заместителя руководителя

Обратите внимание:

Изменения внесены Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547 в Федеральный закон от 2 мая 2006 г. "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Дата публикации: 11.04.2025 г.