Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
ВЛАДИМИР
17.06.2021 09:33
НЕ ВОЗМОЖНО ВЫЗВАТЬ ВРАЧА НА ДОМ
НА сайте не возможно заполнить форму для вызова врача на дом: не все поля заполняются, по телефону еле дозвонился не записывают, сказали заполнять форму на сайте складывается ощущение что сделано специально чтоб не вызывали
Екатерина
16.06.2021 20:50
Приём офтальмолога
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли завтра в срочном порядке попасть на приём к офтальмологу? В регистратуру дозвониться не смогли. У мужа появилась острая боль в глазу, гнойно-кровяные выделения. Может быть есть круглосуточный телефон/колл-центр или можно в письменной форме записаться на приём?
Ответ администрации:Добрый день, если требуется неотложная помощь, вы можете обратиться в приемное отделение скорой помощи в нашей больнице, вам пригласят дежурного офтальмолога.
Белякина Людмила Петровна
15.06.2021 17:52
Острая боль
Вызвала врача на дом с острой болью! Прошел целый день,доктора не могу дождаться! Пыталась дозвониться чтобы узнать принять мой вызов или нет, но невозможно дозвониться! Остается только пожаловаться!!!!
Ответ администрации:В связи с прошедшими праздничными днями и ухудшением эпидемиологической ситуации по COVID-19, телефоны регистратуры амбулаторий перегружены, увеличилось время ожидания посещения врача на дому. Если вы в состоянии дойти до поликлиники,вы можете обратиться в отделение неотложной помощи, где вам проведут все необходимые мероприятия для снятия боли, если нет, вызывайте скорую помощь.
Елена
15.06.2021 15:10
не приезжает врач
Дозвониться невозможно - это факт. Мы оставили заявку на VKMB.ru на вызов врача на дом, мы написали письмо на covid@vkmb.ru, проверьте почту. Когда с нами свяжутся? Прошло 5 часов.
Ответ администрации:В связи с прошедшими праздничными днями и ухудшением эпидемиологической ситуации по COVID-19, телефоны регистратуры амбулаторий перегружены, увеличилось время ожидания посещения врача на дому.
Наталья
15.06.2021 09:45
Не дозвониться
У мужа положительный тест ПЦР, брали в амбулатории Кудрово 09.06.2021. Возраст 54 г, диабет 1 тип, полный курс вакцинации от ковид закончился в апреле 2021. 11.06. вызывали врача из-за температуры 38 и выше (ПЦР был неизвестен). 13.06.2021 узнали о результате самостоятельно по телефону во ВКМБ. Температура пять дней 38-39.Сбиваем нурофеном до 37,8. Пытались получить консультацию 14.06.2021 по телефону 331 6320. На консультацию записали но не позвонили. Пытаюсь дозвониться для вызова врача на дом потелефону 8 8137043149. Два раза прошла очередь с полиции 25 до 2, и оба раза-сброс. По какому телефону реально дозвониться и получить помощь?
Ответ администрации:Добрый день! В связи с прошедшими праздничными днями и ухудшением эпидемиологической ситуации по COVID-19, телефон регистратуры амбулатории в Кудрово перегружен, увеличено время обслуживания квартирных вызовов. Просим обращаться на сайт VKMB.ru (разделы «записаться на прием» и «вызвать врача на дом»). Телефон Центра консультативной медицинской помощи по COVID-19 (812) 331-63-20, адрес для электронных обращений covid@vkmb.ru
Добрый день, специалисты IT проверили работу сайта, все функции, в том числе вызова врача на дом, работают корректно, жалоб от других пациентов не поступало. Всего за вчерашний день на сайте зарегистрировано более 300 вызовов врача на дом.