Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Гульназ Амирова
24.08.2021 00:10
ФГДС
Продолжая тему, затронутую парой сообщений ранее: я не отрицаю, что о записи меня не предупредили от "семейного доктора". Но: это норма, что ожидание записи на данную процедуру составляет 4 месяца??.
Татьяна
23.08.2021 14:46
Работа станции скорой помощи
Очень разочарованы, мягко выражаясь, приемом вызовов. В 6.00 обратились в службу скорой помощи с просьбой прислать машину в связи с острыми болями у человека 83 лет в области живота. В 9.00 в связи с отсутствием медиков, обратились повторно. Был получен ответ: машина приехала, вы не открыли, они уехали. Учитывая, что домофон в рабочем состоянии, телефон для связи в руках постоянно, и ожидание проходила у окна с единственным подъездом во двор. При повышении голоса и констатации отсутствия бригады, был принят якобы повторный вызов, довольно в хамской форме. На 10 утра при очередном обращении был получен ответ: бригада ещё не назначена, ожидайте, трубка отключилась, дозвониться снова не вышло из-за сигнала занятости. Пациента увезли в 11 утра. Вопрос один: это по вашему норма??? Или ожидание, что помощь не потребуется? Как можно нагло врать о выезде и якобы запертых дверях, если везде высвечиваются телефоны, а так же просят дублировать его, неужели так сложно позвонить??? Стыдно должно быть, за такое ваше поведение. Или если человек старый помощь ему не нужна???
Ответ администрации:С 1.08.2020 года Станция скорой помощи выведена из состава Всеволожской КМБ и переведена в состав ТЦМК ЛО(территориальный центр медицины катастроф).
Евгений
23.08.2021 11:56
Липидограмма
Добрый день. Почему по полису ОМС не делают липидограмму для перенёсших инфаркт?Или по направлению врача можно ее сделать,если он его выпишет.
С уважением, Евгений.
С уважением, Евгений.
Ответ администрации:Добрый день, по назначению кардиолога такой анализ выполняется в рамках ОМС. Необходимость проведения того или иного исследования определяет только врач.
Гульназ Амирова
23.08.2021 09:50
Запись на ФГДС
Здравствуйте. Увы, но пришла пора справедливо повозмущаться.Я живу в Янино-1, ждала с апреля направления на ФГДС в ЦРБ. Приходила повторно к терапевту, не дожидаясь его; писали повторное направление. В итоге - мне позвонили утром в начале августа с вопросом: приду ли я сейчас на процедуру.Видимо, это ошибка "Семейного доктора", что меня даже не предупредили, но теперь я снова жду направления..Снова ждать несколько месяцев?Я не понимаю, почему это всё так долго происходит, и почему, если возникла такая ситуация, пациента не могут внеочередно записать.. Ведь я жду с апреля (!!!!!)
Обратите, пожалуйста, внимание на данное обращение. Кроме слов "ждите", другого я ничего не слышала. Спасибо.
Обратите, пожалуйста, внимание на данное обращение. Кроме слов "ждите", другого я ничего не слышала. Спасибо.
Ответ администрации:По информации электронной системы, ваша запись на исследование была произведена 26 июля на 02 августа, т.е за неделю до назначенного приема. Вы проживаете на территории обслуживания ООО "Семейный доктор", это самостоятельная медицинская организация, которая не подведомствена ВКМБ
Наталья
21.08.2021 13:22
Спасибо докторам!
Добрый день. Хочется выразить слова огромной благодарности всем, тем, кто работает и спасает нас на кардиологическом отделении нашей больницы. Низкий поклон врачам, профессионалам своего дела: Козлову Михаилу Юрьевичу, Калубкиной Наталье Николаевне, процедурной сестричке Юлечке, и всем кто создает чистоту и домашнюю обстановку на отделении, где уютно, спокойно и по-домашнему хорошо. Спасибо Вам ! Здоровья всем.
Ответ администрации:Благодарим вас за добрые слова в адрес специалистов нашей больницы. Будьте здоровы!
Версия для слабовидящих
Группа вконтакте 





С мая прошлого года по май года нынешнего все плановые приемы были либо отменены, либо серьезно ограничены, диагностические исследования проводились только по экстренным или неотложным состояниям. В связи с этим образовалась значительная очередь из плановых пациентов, не только в диагностический центр, но и ко многим узким специалистам. Эти ограничения были введены не волей руководства больницы, а по распоряжениям вышестоящих надзорных органов - Роспотребнадзора, комитета по здравоохранению и т.д. И в настоящее время действует постановление правительства ЛО №382, в котором говорится, что "плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях разрешена только пациентам с заболеваниями и состояниями , при которых отсрочка оказания медпомощи на определенное время может повлечь угрозу жизни и здоровья". Тяжесть заболевания или состояния пациента определяет лечащий врач.