Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Лилия
21.12.2021 01:24
Оформление мед книжки
Можно ли оформить медицинскую книжку?!
Кудрявцев Владимир Иванович
20.12.2021 19:43
Covid-19
Здравствуйте.Была сделана первая прививка 19.11.2021г информация есть на гос.услугах, вторая прививка была сделана 10.12.2021о ней нет ни какой информации и нет QR- кода. Что делать
Ответ администрации:Добрый день, ваше обращение передано регистратору отделения иммунопрофилактики для проверки данных и внесения в реестр вакцинированных сведений о второй вакцинации (если не внесены). Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спиридонова
20.12.2021 13:03
ЖАЛОБА!!!
20.12.2021. на каком основании ни по одному из номеров телефонов по вызову врача никто не отвечает???? на каком основании сотрудник регистратуры бросает трубку не дослушав вопроса и жалобы??? я с болеющим ребенком с температурой 39 два дня подряд должна часами висеть на телефоне, после чего ваши сотрудники бросают трубки!!! ни один номер не отвечает, ни платного отделения, ни регистратуры взрослой и детской полклиники, ни вызов врача на дом ни детского ни взрослого!
Требую предоставить письменное объяснение за подписью руководителя больницы всеволожской и разъяснить какой категории и профиля образования сотрудников в регистратуру вы набираете и почему они считают правыми вести себя таким образом с клиентами, имеющими полис ОМС и прикрепление к вашей больнице.
не надо мне указывать на ваш сервис вызова врача через сайт, я о нем знаю, но это ваш недостаток, что сервис активен только в течение маленького количества часов, или вы считаете что люди болеют только с 8 утра до 12ч??? почему я не имею НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ФИЗИЧЕСКИ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА ДОМОЙ ИЛИ ХОТЯ БЫ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
При отсутствии письменного ответа оставляю за собой право обратиться в комитет по здравоохранению.
Дозвонилась до регистратуры взрослого отделения 20.12.2021 примерно в 12.55. буду разбираться и выяснять кто имел право сбросить мой звонок!
Требую предоставить письменное объяснение за подписью руководителя больницы всеволожской и разъяснить какой категории и профиля образования сотрудников в регистратуру вы набираете и почему они считают правыми вести себя таким образом с клиентами, имеющими полис ОМС и прикрепление к вашей больнице.
не надо мне указывать на ваш сервис вызова врача через сайт, я о нем знаю, но это ваш недостаток, что сервис активен только в течение маленького количества часов, или вы считаете что люди болеют только с 8 утра до 12ч??? почему я не имею НИКАКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ ФИЗИЧЕСКИ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА ДОМОЙ ИЛИ ХОТЯ БЫ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
При отсутствии письменного ответа оставляю за собой право обратиться в комитет по здравоохранению.
Дозвонилась до регистратуры взрослого отделения 20.12.2021 примерно в 12.55. буду разбираться и выяснять кто имел право сбросить мой звонок!
Ответ администрации:Во Всеволожской КМБ работает единый колл-центр на 18 операторов, которые отвечают на все вопросы пациентов, записывают на прием к врачу и регистрируют квартирные вызовы.Вызов врача после 12.00 не возможен, поскольку к этому времени листы вызовов сформированы и переданы в бригады по обслуживанию домашних вызовов, бригады уже работают на выезде. Если ваше заболеванием острое и медицинская помощь нужна немедленно, вы вправе вызвать бригаду скорой помощи по телефонам 03 или 112. Регистраторы, не являющиеся сотрудниками колл-центра, не могут регистрировать вызовы на дом, это не предусмотрено их функционалом и отсутствием доступа к медицинской информационной системе. Все звонки в колл-центр записываются, для разбора ситуации вы можете сообщить время звонка и номер телефона, с которого был осуществлен звонок в колл-центр, при подтверждении факта некорректного общения с пациентом к сотруднику, нарушившему регламент, будут предприняты меры дисциплинарного взыскания.
Евгений
20.12.2021 12:50
Как узнать результаты своих анализов?
Я, Ромащенко Евгений Александрович, 26.07.1948 рождения, 04.12.2021 делал во Всеволожском стационаре КМБ по назначению врача ФГСД и частица язвы была направлена на биопсию. Как мне узнать результаты анализа дистанционно.
Кроме того, 06.12.2021 я кардиологическом отделении КМБ сдал кровь на анализы, в том числе на ПСА. Как мне узнать результаты анализов.
Сейчас нахожусь дома на лечении язвы, из дома не выхожу, так как риск ССО-4, (очень высокий) из=за атеросклеротического кардиосклероза.
Кроме того, 06.12.2021 я кардиологическом отделении КМБ сдал кровь на анализы, в том числе на ПСА. Как мне узнать результаты анализов.
Сейчас нахожусь дома на лечении язвы, из дома не выхожу, так как риск ССО-4, (очень высокий) из=за атеросклеротического кардиосклероза.
Ответ администрации:Добрый день, отправьте запрос с указанием всех ваших данных (ФИО, дата рождения, номера СНИЛС и полиса ОМС для идентификации личности) на адрес covid@vkmb.ru
Анна
17.12.2021 13:44
Ошибка в больничном листе
Мне был предоставлен больничный лист по уходу за ребенком.
Дату моего рождения поликлиника указала неверно. Необходимо получить корректный дубликат.
Как я могу решить этот вопрос дистанционно?
Дату моего рождения поликлиника указала неверно. Необходимо получить корректный дубликат.
Как я могу решить этот вопрос дистанционно?
Ответ администрации:Добрый день, напишите на covid@vkmb.ru
Добрый день! Пройти медицинское обследование для получения сан. книжки можно в отделении платных услуг. С условиями и расценками можно ознакомиться на http://vsevmed.ru/poluchenie-sanknizhki.php