Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Татьяна
11.01.2019 10:39
Контакты вышестоящих организаций
Уважаемый Константин Викторович, зам.главного врача по организационно-методической работе и системный администратор (разработчик сайта), прошу обратить внимание, что указанные номера телефонов "Горячей линии" и т.п. для обращения граждан в вышестоящие организации не доступны и не работают, кроме телефона Обязательного медицинского страхования.
Напрашивается вопрос: - С какой целью они указаны?????
Напрашивается вопрос: - С какой целью они указаны?????
Виктор
10.01.2019 19:52
Вопрос
Назовите фамилию врача терапевта участка № 11
Ответ администрации:Здравствуйте. Информацию по Вашему обращению Вам предоставят по телефонам 8 (812)3316375, 8 813(70)43149. Благодарим за обращение.
Владимир
10.01.2019 17:26
Стоматология
Сегодня посетили стоматологическое отделение.На первом этаже проводились профилактические работы с автоматами где можно купить бахилы.Подходило время приема так что пришлось подняться наверх.Там и встретились с врачом-гигиенистом Старковой Натальей.Сказала что надо одеть бахилы,объясняем ситуацию что автоматы внизу не работают. Попросили выдать. Она сказала что не обязана,начала разговаривать повышенным тоном.Когда я попытался сказать ей "девушка". В ответ было кинуто я не девушка я "доктор" и начала уходить. На что и получила ответ, что я не ее пациент и не обязан к ней так обращаться
Ждем приема. Возвращается "доктор" Старкова и начинает повышенным тоном говорить почему я не надел бахилы. Я попросил выдать и началось что мы нарушаем санитарные нормы и что она сейчас будит вызывать старшую медсестру. В этот момент подходит старшая медсестра Орловская(извиняюсь имени отчества не запомнил)сразу отмечу это очень воспитанная женщина. Которая умеет общаться с людьми. Она выслушала "доктора"Старкову. Когда я опять начал объяснять про автоматы с бахилами,"доктор" Старкова начала перебивать,говорить что ждите свою даму внизу. И вообще если автоматы не работают возьмите из мусорки!!!!!!!!!
Я переспросил вы хотите чтобы я в мусорке ковырялся?
На что получил ответ да вы обязаны!!!!
Я когда в детский сад прихожу всегда так делаю!!!!
Когда шел весь этот диалог старшая медсестра Орловская сделала ей замечание и выдала без всяких проблем бахилы.
И вопрос по мнению "доктора"Старковой как я должен ждать внизу человека которого специально сопровождаю на прием так как может стать плохо и потерять сознание. Но ее это видимо не волнует,т.к и ее манера общения с пациентами оставляет желать лучшего!!!!!!
Не просто так выделяю "доктор" кавычками так как для нее это видимо оскорбительно.
Но откровенное хамство к пациентам в таком виде с предложением покопаться в мусорке это перебор!!!!!!!!
К отделению стамотологии и старшей медсестре и остальному персоналу никаких претензий.
Ждем приема. Возвращается "доктор" Старкова и начинает повышенным тоном говорить почему я не надел бахилы. Я попросил выдать и началось что мы нарушаем санитарные нормы и что она сейчас будит вызывать старшую медсестру. В этот момент подходит старшая медсестра Орловская(извиняюсь имени отчества не запомнил)сразу отмечу это очень воспитанная женщина. Которая умеет общаться с людьми. Она выслушала "доктора"Старкову. Когда я опять начал объяснять про автоматы с бахилами,"доктор" Старкова начала перебивать,говорить что ждите свою даму внизу. И вообще если автоматы не работают возьмите из мусорки!!!!!!!!!
Я переспросил вы хотите чтобы я в мусорке ковырялся?
На что получил ответ да вы обязаны!!!!
Я когда в детский сад прихожу всегда так делаю!!!!
Когда шел весь этот диалог старшая медсестра Орловская сделала ей замечание и выдала без всяких проблем бахилы.
И вопрос по мнению "доктора"Старковой как я должен ждать внизу человека которого специально сопровождаю на прием так как может стать плохо и потерять сознание. Но ее это видимо не волнует,т.к и ее манера общения с пациентами оставляет желать лучшего!!!!!!
Не просто так выделяю "доктор" кавычками так как для нее это видимо оскорбительно.
Но откровенное хамство к пациентам в таком виде с предложением покопаться в мусорке это перебор!!!!!!!!
К отделению стамотологии и старшей медсестре и остальному персоналу никаких претензий.
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заведующей стоматологическим отделением по телефону по телефону 8813(70)43142.Благодарим за обращение.
Марина
09.01.2019 23:55
Вопрос
Подскажите, в Морозовской поликлинике есть невролог?
Ответ администрации:Здравствуйте. Согласно Федеральному закону № 323 от 25.06.2012г. «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» и Постановлению Правительства Ленинградской области №610 от 22.12.2017г. «О территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области на 2017 год» определен порядок записи к врачам специалистам, а именно запись на прием к врачам специалистам осуществляется после посещения врача-терапевта участкового, который предоставит Вам талон к необходимым для Вашего обследования врачам специалистам. Запись на повторный прием к врачам узким специалистам (невролог, эндокринолог, пульмонолог, кардиолог, гастроэнтеролог, ревматолог, лор- врач,офтальмолог) ведется самими специалистами на приеме. Это связано с необходимостью дополнительного обследования пациентов перед консультацией врача специалиста и определения срочности и обоснованности такой консультации. Если консультация врача специалиста нужна срочно, пациент будет осмотрен врачом специалистом в тот же день. Запись на прием к врачам специалистам (терапевту, дерматологу, онкологу, инфекционисту, фтизиатру, хирургу, травматологу-ортопеду)осуществляется через интернет сайт больницы, через регистратуру поликлиники и по телефону:8(81370)36773. Благодарим за обращение.
Анна
09.01.2019 22:58
Благодарность бригаде скорой помощи
Добрый вечер. Хочется выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи, которая работала ночью 9 января 2019 года, врач и фельдшер мужчины, к сожалению не знаю их имён! Приехали очень быстро, у ребенка 4 года было температура 39.9,очень обходительные, культурные и доброжелательные. Все рассказали, оказали помощь, подождали пока ребёнку станет легче. Дай Бог им здоровья и сил! И ещё спасибо девушкам деспетчерам на станции скорой помощи, тоже очень культурные, все сказали что и как делать! Ещё раз огромное спасибо за Ваш нелёгкий труд!
Ответ администрации:Здравствуйте. Администрация ГБУЗ ЛО "Всеволожская КМБ" благодарит Вас за теплые слова в адрес сотрудников нашего учреждения. Желаем Вам доброго здоровья
Версия для слабовидящих
Группа вконтакте 





Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за вопрос. Номера телефонов вышестоящих организаций мы получаем из официальных источников, о том, что они изменены, уведомления не поступало. В настоящее время мы уточняем актуальные номера, они будут опубликованы на сайте.
Номер телефона горячей линии Комитета по здравоохранению ЛО - 8812 45611 33
наша горячая линия 89216340187 (с 9 до 17)