Версия для слабовидящих 
Группа вконтакте 
Вопросы и ответы
На этой странице Вы имеете возможность задать вопрос или рассказать о своей проблеме, связанной с качеством медицинского обслуживания
При публикации сообщения просьба придерживаться общепринятых нравственных норм поведения; бессмысленные, некорректные и оскорбительные сообщения будут удалены. На Ваш вопрос или замечание администрацией будет дан официальный ответ в течение нескольких рабочих дней, после чего Вы получите уведомление на электронную почту.
ВНИМАНИЕ! Все сообщения публикуются на сайте только после проверки модератором.Пожалуйста, нажимайте на кнопку "отправить" только ОДИН раз!
Добавить сообщение
Инна
23.09.2019 14:45
Результат анализов
Добрый день!
17.09.19г в отделении платных услуг я сдала анализы крови после предполагаемого укуса клеща.При заключении договора поинтересовалась как можно узнать результаты анализов.Мне озвучили,что по истечении 5 дней,можно узнать результаты анализов по телефону.Я и сдавала их во Всеволожске только по этому.Работаю в Санкт-Петербурге ,живу в Колтушах.23.09.19 /сегодня,я позвонила узнать результаты,сказали что анализы готовы,но результаты мне никто не скажет. Для этого я должна приехать и забрать их.В договоре на оказание услуг я нашла,только Пациент имеет право :В доступной для него форме получить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья.Для меня к сожалению на данный момент доступная форма телефон,эл. почта. Каким образом возможно разрешение данной ситуации? С У важением ,Инна Николаевна.
17.09.19г в отделении платных услуг я сдала анализы крови после предполагаемого укуса клеща.При заключении договора поинтересовалась как можно узнать результаты анализов.Мне озвучили,что по истечении 5 дней,можно узнать результаты анализов по телефону.Я и сдавала их во Всеволожске только по этому.Работаю в Санкт-Петербурге ,живу в Колтушах.23.09.19 /сегодня,я позвонила узнать результаты,сказали что анализы готовы,но результаты мне никто не скажет. Для этого я должна приехать и забрать их.В договоре на оказание услуг я нашла,только Пациент имеет право :В доступной для него форме получить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья.Для меня к сожалению на данный момент доступная форма телефон,эл. почта. Каким образом возможно разрешение данной ситуации? С У важением ,Инна Николаевна.
Екатерина
23.09.2019 12:41
КАК СНЯТЬ ОЧЕРЕДЬ?
СЕГОДНЯ Я ЗАПИСАЛАСЬ НА ФГЛ НА 16.09 ХОЧУ СНЯТЬ ОЧЕРЕДЬ,КАК МНЕ ЭТО СДЕЛАТЬ?
Ответ администрации:Здравствуйте.Информацию по Вашему обращению Вам предоставят по телефонам 8(81370)43149, 8(812)331-63-758. Благодарим за обращение.
Анастасия
23.09.2019 10:59
Невозможно дозвониться!
Добрый день. Сегодня в течение двух часов с 9.00 до 11.00 практически без остановки я по очереди набирала два номера телефона: 72-202(номер уточняла и на сайте и на горячей линии) Регистратура амбулатории п.Павлово и 71-224 детское отделение, ни по одному из них не смогла дозвониться за 2!!!! часа. Это только сегодня! 2 недели назад то же самое я проделывала 3 рабочих дня, звонки совершала в разное время, результат такой же. Мне достаточно не просто на общественном транспорте с годовалым малышом приехать в амбулаторию,чтобы просто задать короткий вопрос. Прошу принять меры!!!
Ответ администрации:Здравствуйте. По всем вопросам качества обслуживания пациентов и для разбора сложившейся ситуации просим Вас обратиться к заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе по телефонам 8 9213056404, 8 813(70)25790. Благодарим за обращение
Екатерина
23.09.2019 04:52
Мамолог
Здравствуйте, где я могу попасть к мамологу? Живу в Южном.
Ответ администрации:Здравствуйте. Согласно Федеральному закону № 323 от 25.06.2012г. «Об основах здоровья граждан в Российской Федерации» и Постановлению Правительства Ленинградской области №542 от 29.12.2018г. «О территориальной программе государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи в Ленинградской области на 2019 год» определен порядок записи к врачам специалистам, а именно запись на прием к врачам специалистам осуществляется после посещения врача-терапевта участкового, который предоставит Вам талон к необходимым для Вашего обследования врачам специалистам. Запись на повторный прием к врачам узким специалистам ведется самими специалистами на приеме. Это связано с необходимостью дополнительного обследования пациентов перед консультацией врача специалиста и определения срочности и обоснованности такой консультации. Если консультация врача специалиста нужна срочно, пациент будет осмотрен врачом специалистом в тот же день. Справки по телефонам телефонам:8(81370)43149, 8(812)3316375. Благодарим за обращение.
Ольга
22.09.2019 21:32
благодарность
Хочу выразить благодарность травматолого-ортопедическому отделению №2. Заведующему отделения за хорошую организацию работы мед . персонала,лично доктору Колечко Андрею Николаевичу за его профессионализм,среднему мед. персоналу за внимательное отношение к пациентам,младшему мед. персоналу за доброту и заботу о больных находящихся на отделении.Желаю всем здоровья, терпения,оставаться всегда добрыми и чуткими людьми.
Ответ администрации:Здравствуйте! Администрация ГБУЗ ЛО "Всеволожская КМБ" благодарит Вас за теплые слова в адрес сотрудников нашего учреждения.Желаем Вам доброго здоровья
Здравствуйте. Информацию по Вашему обращению Вам предоставят по телефонам +7(812)3316374, +7(813) 7043148. Благодарим за обращение.